Jak wypożyczyć przedmiot przez Firu?
1. Znajdź przedmiot i wyślij prośbę o rezerwację
Wyszukaj potrzebny sprzęt, zapoznaj się z opisem i ceną, a następnie wybierz termin wypożyczenia.
Wyślij prośbę o rezerwację do właściciela. Na tym etapie nie musisz jeszcze płacić.
2. Poczekaj na akceptację właściciela
Właściciel sprawdzi Twoją prośbę i zdecyduje, czy może udostępnić przedmiot w wybranym terminie.
Po zaakceptowaniu prośby otrzymasz możliwość dokonania płatności.
3. Opłać rezerwację
Płatność odbywa się przez Firu. Przed jej dokonaniem zobaczysz pełną kwotę obejmującą cenę wypożyczenia oraz opłatę serwisową.
Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po dokonaniu płatności. Sama akceptacja przez właściciela nie oznacza jeszcze zawarcia wiążącej rezerwacji.
4. Zweryfikuj swoją tożsamość
Aby odebrać przedmiot, musisz pomyślnie przejść weryfikację tożsamości.
Proces może obejmować zdjęcie dokumentu tożsamości i selfie. Weryfikację możesz przejść wcześniej, ale musi zostać zakończona przed wydaniem przedmiotu.
Właściciel nie może przekazać Ci sprzętu, jeśli nie zostałeś pomyślnie zweryfikowany.
5. Odbierz przedmiot
Uzgodnij z właścicielem miejsce i godzinę odbioru.
Sprawdź stan techniczny i kompletność wyposażenia. Zalecamy wykonanie zdjęć przedmiotu podczas odbioru oraz zachowanie ich na własnym urządzeniu.
Firu nie wykonuje ani nie przechowuje dokumentacji zdjęciowej przekazania sprzętu. W przypadku ubiegania się o świadczenie z Gwarancji Firu odpowiednie zdjęcia lub inne dowody mogą być wymagane.
6. Zwróć przedmiot
Po zakończeniu wypożyczenia zwróć sprzęt w uzgodnionym terminie.
Wspólnie z właścicielem sprawdźcie jego stan i kompletność. Potwierdźcie zwrot w Firu zgodnie z dostępnym procesem.
Jeśli zauważycie uszkodzenia, udokumentujcie je i zachowajcie dowody na potrzeby ewentualnego zgłoszenia.
7. Wystaw opinię
Po zakończonym wypożyczeniu możesz ocenić właściciela, pomagając innym użytkownikom w wyborze sprzętu.
Jak udostępniać własne przedmioty?
1. Dodaj ogłoszenie
Dodaj zdjęcia, nazwę i opis przedmiotu. Określ cenę wypożyczenia, lokalizację oraz dostępność.
2. Uzupełnij wymagane dane
Aby móc akceptować rezerwacje, musisz podać wymagane przez Firu dane i przejść odpowiedni proces weryfikacji.
Możesz przygotować ogłoszenie wcześniej, ale wymagane dane muszą zostać uzupełnione najpóźniej przed zaakceptowaniem pierwszej prośby o rezerwację.
3. Akceptuj prośby o rezerwację
Gdy najemca wyśle prośbę, sprawdź termin oraz szczegóły wypożyczenia.
Możesz ją zaakceptować lub odrzucić.
Po Twojej akceptacji najemca może dokonać płatności. Dopiero opłacona rezerwacja staje się wiążąca.
4. Przekaż przedmiot
Przed wydaniem przedmiotu upewnij się, że rezerwacja została opłacona i najemca pomyślnie przeszedł weryfikację tożsamości.
Wspólnie sprawdźcie stan sprzętu. Wykonaj zdjęcia dokumentujące jego wygląd, ewentualne wcześniejsze uszkodzenia i przekazywane akcesoria.
Przechowuj je samodzielnie — Firu nie zapewnia obecnie narzędzia do zapisywania takiej dokumentacji.
5. Potwierdź zwrot
Po zakończonym wypożyczeniu sprawdź stan i kompletność zwróconego przedmiotu.
Jeżeli wszystko się zgadza, potwierdź zwrot w Firu.
Jeżeli pojawił się problem, udokumentuj go i postępuj zgodnie z zasadami zgłaszania szkód.
6. Otrzymaj wypłatę
Po potwierdzeniu zwrotu Firu automatycznie inicjuje wypłatę należnych środków za wypożyczenie.
Nie musisz osobno składać wniosku o wypłatę.
Czas zaksięgowania pieniędzy na Twoim rachunku zależy od operatora płatności oraz banku.
7. Oceń najemcę
Po zakończeniu wypożyczenia możesz wystawić opinię najemcy. Dzięki ocenom inni właściciele łatwiej podejmują decyzje dotyczące przyszłych rezerwacji.